Política de Tratamiento de Datos Personales

En GPA Pets nos tomamos en serio la privacidad de nuestros clientes. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo los protegemos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: GPA Pets
• Responsable: Guillermo Amaya
• NIT: 1020833102-1
• Dirección: CRA 111A # 148-88, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: contacto@gpapets.com
• Teléfono: +57 322 350 5477

2. Datos que recolectamos

Cuando navegas o realizas una compra en https://gpapets.com, podemos recolectar los siguientes datos:

• Nombre y apellido
• Número de documento de identidad
• Dirección de entrega
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Datos de navegación (páginas visitadas, productos vistos, tiempo en el sitio)
• Dirección IP y tipo de dispositivo

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Enviarte confirmaciones, actualizaciones y notificaciones relacionadas con tu compra.
• Coordinar la entrega con la transportadora.
• Enviarte comunicaciones de marketing, promociones y novedades de GPA Pets (solo si has dado tu consentimiento).
• Mostrarte anuncios personalizados basados en tu comportamiento de navegación, a través de Google Ads.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.

4. Con quién compartimos tus datos

GPA Pets no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, para poder operar correctamente, compartimos información con los siguientes aliados:

Transportadora

Interrapidísimo recibe tu nombre, dirección y teléfono para generar la guía de envío y coordinar la entrega de tu pedido.

Email marketing

Omnisend gestiona el envío de nuestras comunicaciones de correo electrónico. Tu dirección de correo y nombre son almacenados en su plataforma para este fin. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento usando el enlace de baja incluido en cada correo.

Publicidad digital

Google Ads utiliza cookies y datos de navegación para mostrarte anuncios relevantes de GPA Pets mientras navegas en otros sitios web. Este proceso está regulado por la política de privacidad de Google, disponible en policies.google.com/privacy.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de tus datos personales tienes derecho a:

• Conocer qué datos tenemos sobre ti y para qué los usamos.
• Actualizar o rectificar tus datos si están incompletos o son inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades declaradas o cuando retires tu consentimiento.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

6. ¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer cualquiera de los derechos anteriores escribiéndonos al correo contacto@gpapets.com con el asunto "Derechos HABEAS DATA". Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley colombiana.

7. Tiempo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y con las obligaciones legales y tributarias aplicables. Una vez cumplido ese plazo, procederemos a eliminarlos de forma segura.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El acceso a la información personal está restringido al personal autorizado que necesita conocerla para operar la tienda.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y gestionar campañas de publicidad. Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a esta política

GPA Pets puede actualizar esta política en cualquier momento. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: 06 de mayo de 2026. Esta política fue elaborada por GPA Pets.